La Carolina Medical IPS

Experiencia fantástica: Agradezco a todo el personal de la IPS la Carolina por su profesionalismo y calidad humana en la atención de los pacientes. El cumplimiento en la atención de citas programadas, la ilustración sobre procedimientos, y entrega de resultados dentro de los tiempos prometidos, así como la organización y limpieza de las instalaciones hablan sobre el respeto y compromiso para con los usuarios. Muchas gracias. Ojalá renueven pronto el convenio de Coloproctología con Fomag.

Experiencia negativa: La clinica la carolina ips no ha querio anular un mipres que realizo una medica mal llevamos 15 dias tratando de que lo anulen afectando para que otro medico pueda realizar la formula y afectando el paciente ojala la supersalud los ponga en vigilancia y en el whatsapp contestan de mala forma y mala manera para nada los recomendaria.

Experiencia negativa: En 2 oportunidades se han agendado procedimientos diferentes, haciéndolos de forma particular, pero siempre un día antes cancelan por "calamidad del profesional" uno entiende 1 vez pero siempre la misma excusa, ya no es creíble y es una falta de respeto.

Experiencia fantástica: Atento saldo. Soy Iván Olarte Casallas, CC 19452764, afiliado al plan complementario de Compensar. A comienzos de este mes me fueron practicados dos exámenes: colonoscopia y endoscopia con biopsia. Me informaron que los resultados serían enviados a mi correo electrónico, pero esto no se ha cumplido. En consecuencia, me indican, por favor, la ruta para obtener esta información y poder seguir con mi trámite médico.

Experiencia negativa: Pésima atención por WhatsApp y en persona también si así atienden pagando médico particular no me imagino como será yendo por eps me asignaron una cita para el lunes 24 de noviembre 9 y 40 am cuando llegue no tenían registrada la cita me pusieron a esperar en sala como si me estuvieran regalando la consulta y todas las consultas que realice por la línea de WhatsApp las responden horas después con mala gana y monosílabos , jamás volveré por allá y espero que si usted leyó esto tampoco lo haga

Experiencia fantástica: Excelentes profesionales desde las chicas de recepción hasta los profesionales que me hicieron el procedimiento de colondoscopia, muy atentos, cordiales todos me ayudaron con el estres del procedimiento a pesar que tuve inconvenientes con mi acompañante excelente clínica y excelente personal humano un 10 de 10 mil agradecimientos.

Experiencia fantástica: La etención, procedimiento y explicación de los resultados excelentes. Dios los siga bendiciendo. Gracias

Experiencia fantástica: Excelente servicio y las instalaciones magnífica.

Experiencia fantástica: Fue un procedimiento de alta satisfacion

Experiencia fantástica: Muy buena atención!!! Los profesionales son muy carismáticos y empáticos. Desde el guarda de seguridad hasta la dama del aseo, todos tienen muy buen actitud, la atención es muy buena, las instalaciones muy lindas, mejor dicho, muy buen servicio

Experiencia fantástica: La atencion es muy buena y son muy cuidadosos en los procedimientos

Experiencia fantástica: Recibí un trato humano y considerado.

Experiencia fantástica: Me ha gustado mucho la atención de todos ,muy recomendado

Experiencia fantástica: muy buena atención, excelente asesoria, y puntualidad en las horas asignadas,

Experiencia fantástica: Estuve En procedimiento en la carolina medical ips 127 y no contaba con autorización de mi eps y muy amablemente me colaboraron de no haber sido así no me hubieran atendido,y todo lo que implica la prepacion se me hace terrible perder todo por negligencia por favor den la información conpleta

Experiencia fantástica: excelente la atención

Experiencia fantástica: La atención desde el front excelente muy amables . Y personal médico muy humano. EXCELENTE!!! GRACIAS!!!

Experiencia fantástica: Buen día Excelente atención,muy amable todo el personal Díos los bendiga

Experiencia negativa: Pesimo servicio para el envio de resultados de biopsia de una endoscopia, te dicen que el resultado se envía entre 10 15 dias habiles y ha pasado un mes y no lo envían, llamas multiples veces y solo te dicen que estan escalando la solicitud del resultado, lo cual es falso y solo es contentillo, no recomiendo esta clinica, porque ni pagando particular pude obtener un resultado rapido, no me imagino una persona con una lesion maligna esperando mas de 1 mes para que le entreguen su resultado

Experiencia fantástica: Estuve en Carolina 104 en endoscopía los felicito por su excelente servicio y atención.

Experiencia fantástica: Muy buena atención, siempre tratan de solucionar cualquier inconveniente. Deberían aprender de servicio al cliente las eps

Experiencia fantástica: Atención excelente, todo el mundo es muy coordial

Experiencia fantástica: Asisti a una endoscopia el personal es muy querido desde la entrada, Daniel el enfermero que recibe es suprema mente amable y claro en su información y en la sala todos la anestesiologa, el Dr Barrera y las auxiliares son humana y amables volvería con gusto a esta ips.

Experiencia fantástica: Muy buen servicio, atención amable. Trato cordial desde la recepción hasta el procedimiento. Buen estado de las instalaciones

Experiencia fantástica: Mi esposo estuvo en este lugar realizandose una colonoscopia, excelente atención, muy puntuales en la atención

Experiencia fantástica: He tenido un buen acompañamiento con mi proceso. Las personas de apoyo administrativo, recepcionistas, auxiliares y demás han sido muy amables, diligentes y comprensivas en lo que he requerido.

Experiencia positiva: Mejoraría trato con los pacientes.

Experiencia fantástica: en la sede de la 104 estuve bien atendido y me solucionaron un inconveniente que tuve con la orden....muy buena atención

Experiencia fantástica: Estuve en consulta de sede 104 Los felicito es una excelente sede E instalaciones super y la atención La consulta excelente

Experiencia fantástica: He asistido a Citas con Gastro con el Dr Patarroyo; un verdadero profesional, muy paciente, explica todo lo que pasa con el síntoma y su resultado.

Experiencia fantástica: La atención es muy familiar y personalizada. Se siente un ambiente muy especial. Gracias por todo.

Experiencia negativa: Muy mala atención desde el principio, las señoritas de la recepción son personas poco empáticas, que no saben atender al publico y hacen quedar muy mal el nombre de la clínica, estas personas no deberían estar atendiendo.

Experiencia fantástica: Tome el servicio de ecocardiograma, electrocardiograma y consulta médica de Cardiología. La verdad excelente atención y muy acertados en sus diagnósticos.

Experiencia fantástica: La atención por parte de los especialistas es muy buena. Excelentes explicaciones, tratamiento y atención

Experiencia negativa: Escuchar todos esos comentarios me desánimo ir a la clínica, creo el tema de salud es algo que debe ser tratado con mucha calidad de personal pones en juego a terceros la responsabilidad

Experiencia negativa: Buenos días. Hoy estuve en cita particular con el Dr. Juan Carlos Pérez. Y la verdad no sé si quede aburrido o decepcionado. Uno a estas citas con especialista va muy esperanzado y más cuando se paga un alto precio (aunque podría decir uno que el $$$ no es el factor Mas importante aunque se hace un gran esfuerzo, por que lo importante es la salud y la prevención). Parece ser que a los médicos actuales, o les da miedo ese término médico tan valioso en el vocabulario que es EXAMINAR, ó es por "políticas de la entidad". El Dr Pérez sí, muy amable, me recibió, me escuchó de manera empática como se dice ahora, y procedió a indicarme un tratamiento frente al relato que le había hecho. Ahora bien, me mencionó también la importancia de hacerme una endoscopia y una colonoscopia, cosa que estuvo muy bien y ya lo tenía contemplado. No es que esté desechando la importancia de esos exámenes, claro que son importantes!!!! ... Pero.... y acá es donde con mayor énfasis va mi comentario: ¿y examinarme? palpar mi abdomen? constatar de alguna manera si lo que le había comentado era consistente con lo que veía en mi abdomen.; palpar si de pronto notaba algo extraño, si aparecía un dolor que a simple vista estuviera oculto... en fin... tantas cosas que un especialista podría detectar... Comento: Antes de llegar a la cita de hoy en la Carolina Medical IPS, tuve la visita de dos médicos domiciliarios, quienes sí me palparon y me remitieron donde el especialista... pero preciso ese especialista NO me palpó ni me examinó.... Uhmmmm Entonces la verdad si queda uno con el sinsabor de acá me faltó algo. Ojalá tuvieran en cuenta este comentario que lo hago con respeto, pero insisto en algo.... los médicos JAMÁS deberían dejar sin examinar a un paciente... eso hace parte de su ética y su DEBER como profesionales de la salud.

Experiencia negativa: Buenas tardes. Quiero manifestar mi inconformidad con el servicio recibido. Me cobraron $140.000, un valor bastante alto, y ni siquiera me enviaron los resultados de los exámenes al correo, los cuales necesito compartir con mi dermatóloga. Además, la atención por parte de la Dra. Jimena Ramírez dejó mucho que desear: fue impaciente y nada amable. Me parece inaceptable pagar esa cantidad para recibir un servicio tan deficiente.

Experiencia negativa: Aún no he obtenido el servicio presencial y ya tuvieron una pésima negligencia ... mi mamá que ya es de la tercera edad tiene programado un examen en este centro médico por convenio con nuestra EPS... Hace un mes largo pedimos la cita y un día antes se comunican a indagar sobre el historial médico de mi mamá solicitándome los previos exámenes obligatorios que en ningún momento me notificaron ni la eps ni en las recomendaciónES de preparación que envían al correo ... Así mismo indicando que no tienen en ese momento acceso a la historia clínica de mi mamá y que toca esperar que el especialista consulte la misma y haga el análisis si es posible la realización del examen o no ... Por ende me cancelaron la cita asignada HACE MAS DE UN MES Y DE DICHO EXAMEN QUE REQUERIMOS CON URGENCIA ...La solución? Esperar que el especialista tenga el tiempo de mirar la historia clínica porque la persona que llamo no puede, y hasta tanto queda suspendido el examen ... Es enserio ? UN DIA ANTES REALIZAR ESTE PROCESO DE SEGUIMIENTO PREVIO AL EXAMEN ? SIN DEJARNOS UNA POSIBILIDAD DE CONSEGUIR LOS EXAMENES QUE NUNCA NOS NOTIFICARON COMO NECESARIOS POR LA EDAD DE MI MAMÁ? este proceso debería hacerse mínimo una semana antes y no un día antes alargando los tiempos valiosos de detección que se requiere con el examen. PESIMA GESTION Y ORGANIZACIÓN

Experiencia fantástica: Excelente atención del profesional y todo el equipo de atención

Experiencia fantástica: Excelente servicio y atención de todo el personal de enfermeras y doctores una colonoscopia satisfactoria y bien llevada

Experiencia fantástica: Excelente servicio generalmente

Experiencia fantástica: Excelente atención y muy profesionales.

Experiencia negativa: Tuve que asistir 2 veces a esta clínica por qué la EPS me obligó a regresar a esta clínica ya que necesito un seguimiento continuo, la primera vez en marzo el trato fue inhumano grosero con la médica internista se burló de mi enfermedad ya que soy paciente oncológica, no quiso leer mi historia clínica por no tener tiempo, esto me molestó y salí de esta consulta ya que ella no era la especialista que me tenía que atender la cual era la gastro enterologa como me sali la médica gastroenteróloga salió su nombre es la doctora Carolina y me regaño y me dijo que era obligación déjarme atender por la médica internista a lo cual le dije que no que dónde estaba el concencimiento informado donde decía que yo me tenía que dejar atender por una internista, nunca me lo dieron, la gastroenteróloga me a tenido de mala gana la Dra Carol Milena Cifuentes bernal y ni me reviso solo me mandó hacer unos exámenes y que le llevará la patología en ese momento yo estaba muy inflamada, con mucho dolor y con hemorroides sangrantes y no le importo me dijo que estaba gorda y que tenía que bajar de peso sali muy mal y maltratada tanto psicológicamente como humillada por las 2 médicas Tuve que regresar por desgracia el día 20 de junio y el trato fue peor la espera fue de casi 2 horas volví a pedir el consentimiento informado endonde yo autorizaba que un médico internista ma atendiera y nunca me lo dieron ya que el día a enterior me llamaron a verificar la cita y me cambiaron de medico yo estaba ya molesta por esto pero como digo yo tengo que estar en constante control, volví y la verdad otra vez la experiencia fue muy mala a un que me atendió el Doctor Hernando José Vergara segrera está vez fue mejor ya que no me deje atender por la médica internista siento que me atendió por atenderme si está vez me examinó me reviso las hemorroides sangrantes me mandó me dicamentos y exámenes pudo en mi historial clínico bque yo me negaba a bajar de peso lo cual es mentira yo estoy inflamada porqué estoy recién operada de una hesteroctomia total y por ende estaba inflamada, la atención con la parte administrativa es que si yo no tengo una prepagada o pago particular el trato siempre será de maltrato y poca humildad la verdad no quiero volver nunca más a este centro médico

Experiencia fantástica: Excelente servicio la atención todo el cuerpo médico y enfermeras Dios los bendiga

Experiencia fantástica: Excelente servicio

Experiencia fantástica: buena atención.los profesionales prestan buen servicio al paciente.muy satisfecha

Experiencia fantástica: Muy buen servicio tanto administrativo como de profesionales.

Experiencia fantástica: EXCELENTE SERVICIO... desde el equipo de celaduria-las chicas de la recepción-las enfermeras super pacientes-el anestesiólogo lo mejor para tranquilizar tus nervios... la especialista algo seria pero perfecta para el procedimiento que me realizaron

Experiencia fantástica: Excelente atención , y muy buen servicio profesional

Experiencia negativa: Me contacte con ellos por facebook, estaba buscando algo cercano y la ubicación no me convenía. Sin embargo, a pesar de no responder sus mensajes me llamaron y les indique no estar interesada por la ubicación. La señora que me llamo me dijo depronto lo encuentra a la vuelta de su casa. No es necesario el sarcasmo, deberían mejorar su atención.

Experiencia fantástica: Excelente servicio, puntualidad y profesionalismo

Experiencia fantástica: La atención es muy buena super rápida y la clínica cuenta con altos medios tecnológicos que permiten que la asistencia es rápida

Experiencia fantástica: Excelente servicio

Experiencia fantástica: La atención tanto por teléfono como presencial es muy buena, la profesional que atendió a mi mamá muy empatica. Se nos presentó un problema y llegamos tarde 10 minutos y nos ayudaron demasiado. Gracias ❤️

Experiencia positiva: Me fue bien, estoy empezando un proceso y ojalá cumpla con las expectativas q tengo

Experiencia fantástica: Me atendieron a la hora citada tanto en la consultas como para realizar los exámenes. Todo el personal.Muy amable y respetuosos La atención muy buena con magníficos profesionales.

Experiencia fantástica: Excelente servicio. El personal es muy amable. La entrega de resultados fue rápida.

Experiencia fantástica: La atención a sido excelente tanto en recepción como el especialista

Experiencia positiva: He tenido la oportunidad de estar en dos sedes de la Carolina. En la 127 para gastroenterólogia pediátrica por mis hijos y la última vez que estuve allá fue página la atención del doctor Luis Carlos Ramírez me pareció deficiente, ya que mis hijos tienen estreñimiento crónico con algunos problemas en la anatomía del colon y en esta ocasión no tuvo la molestia si quiera de palpar el estómago de mis hijos limitándose a formular el medicamento que toman, pronto tendré nuevamente cita con este doctor y espero que esa ocasión allá sido una excepción en la atención que brindo el profesional, en cuanto a la sede es muy normal. En la sede de la calle 109 me realizaron una colonoscopia, puedo decir que la atención del personal fue inmejorable y que las instalaciones tienen excelente presentación e higiene, lo único que puedo decir es que si hacen falta baños, ya que por el alto tráfico de personas que asisten allí un sanitario para mujeres y uno para hombres en toda la sede de queda corto.

Experiencia fantástica: Tuve dos úlceras gástricas y una duodenal. Me hicieron una endoscopia y reveló solo cicatrices donde estaban las úlceras y ausencia del helicobacter pilory. Excelente tratamiento y excelente atención.

Experiencia fantástica: Excelente atencion, oportuna y muy humana.

Experiencia fantástica: Muy buen servicio. Desde los celadores son amables

Experiencia fantástica: Experiencia positiva,un servicio con muy buena calidad humana.

Experiencia fantástica: A mi me pareció excelente la atención del personal administrativo y del médico que me realizó la endoscopia incluso cuando salí el médico me explicó muy bien

Experiencia fantástica: Excelente clínica lo mejor de lo mejor clínica carolina excelente especialistas dios los bendiga siempre a todos

Experiencia fantástica: Muy buena experiencia excelente atención del personal y de los médicos en general súper recomendable

Experiencia fantástica: Gracias Equipo médicos, administrativo y otros, ya son dos veces que me han atendido allí y han sido muy comprometidos con el servicio, gracias, gracias.

Experiencia fantástica: El servicio es exelente. Solo resaltó que la entrega de los resultados si es un poco demorada a nosotros nos dijeron que en 8 días llegaría el resultado al correo ...Pero Nada seguimos esperando y ya se acerca la cita para presentar dicho examen.

Experiencia positiva: En la endoscopia que me hicieron, queda pendiente el resultado de una biopsia. Pregunto si ya esta, si debo reclamarla o me la envían al correo?

Experiencia fantástica: Excelente atención, rápidos, amables y muy profesionales. Recomendado.

Experiencia fantástica: Excelente servicio de salud , muy profesional y lo más importante con calidez humana para los pacientes y los acompañantes ! Muchas gracias

Experiencia fantástica: Excelente servicio, puntualidad y trato al paciente.

Experiencia fantástica: Personal muy amable, la doctora, anestesiologa, personal administrativo muy atentos, amables, pacientes! Muchas gracias por todo!

Experiencia fantástica: Tiene muy buen servicio

Experiencia fantástica: Muy buena atención y logistica

Experiencia fantástica: Excelente atención, personas muy amables, profesionales con altas capacidades y empatía con sus pacientes

Experiencia fantástica: 10/10 atención y procedimiento.

Experiencia fantástica: Muy bueno el servicio en La Carolina Medical IPS. Un trato muy humano de todas las personas, en especial de los doctores. Mil bendiciones

Experiencia negativa: Muy demorados los resultados me realizaron una ELASTOGRAFIA y literalmente el examen duró menos de un minuto no sé qué tanto pueden ver en este tiempo y parece que el que los lee va de vez en cuando por eso los resultados se demoran tanto espero que el diagnóstico sea correcto porque entran dudas con el poco tiempo de atención

Experiencia positiva: La atención excelente, pero la impuntualidad deja mucho que desear.

Experiencia positiva: Estuve bien la atención se nota son especializados en colonoscopia. El personal administrativo un poco renuente a dar una buena explicación. Personal medico falta un poco de empatía y explicación en la recepción de información por aprendices médicos y falta empatía especialistas. Del buen servicio quedan los buenos clientes

Experiencia fantástica: Excelente servicio, atención muy humana del personal que allí trabaja!!!

Experiencia fantástica: Me tendieron en la sede de la 104. Me encantó la atención. Muy buenos profesionales. Realmente me voy muy feliz.

Experiencia fantástica: La sede es muy cómoda, a mi esposa la atendieron de manera adecuada y amable. Recomiendo la nueva sede.

Experiencia fantástica: Exelente atención de acuerdo al procedimiento y objectivos

Experiencia negativa: No estan pendientes de los pacientes, parece una carrera contra el tiempo de entrarlos a todos, y el personal que lo recibe a uno no tiene ningun cuidado ni esta pendiente si esta bien o mal esto antes y después del procedimiento, no esta humanizado la atención al paciente, no lo recomiendo.

Experiencia positiva: Mejorar acceso de los pacientes al servicio de baño.

Experiencia fantástica: Muy buen servicio

Experiencia fantástica: Tienen una atencion buena y amable

Experiencia fantástica: No es un exámen fácil para el paciente, pero la comprensión y amabilidad quitaron todo temor e incomodidad. Un excelente servicio a todos gracias.

Experiencia fantástica: Exelente servicio. Gracias.

Experiencia fantástica: Muy buena atención!

Experiencia fantástica: Felicitaciones al personal asistencial por su excelente calidad humana y profesionalismo. Su dedicación y calidez hacen que la experiencia sea mucho más grata.

Experiencia fantástica: Buena y rápida atención

Experiencia fantástica: Muy buena la atención

Experiencia fantástica: Excelente atención, desde la recepción hasta el personal asistencial y profesional todo muy organizado y humanitario; sali muy tranquila y contenta del lugar. Lo único me cambiaron la cita un día antes y me pusieron a correr con el permiso laboral.

Experiencia fantástica: Pedir la citas no es la mejor experiencia.dos veces y me pasa lo mismo

Experiencia fantástica: Muy buen sitio, muy buena antelación

Experiencia negativa: El servicio se ha vuelto pésimo, el tiempo de espera es terrible

Experiencia negativa: Que mal servicio, te dejan esperando, la recepcionista pelea con alguien por celular, las Dras les botan los resultados a las recepcionista, tienen mala actitud.